Поставщик выбран. Согласуем детали до отгрузки.
После выбора поставщика сводим в один статус комплектацию, срок готовности, документы и условия передачи. Запрашиваем подтверждения, а изменения и решения, требующие вашего участия, выносим на согласование.
- Заказ
Что заказано и какие изменения согласованы.
- Готовность
Какой срок подтверждён и что ещё ожидает ответа.
- Передача
Где забирать груз и какие данные нужны перевозчику.
«Почти готово», что это значит для вас?
Разбираем сообщения поставщика до конкретных действий. Откройте ситуацию: что нужно уточнить, кто принимает решение и с чем можно двигаться дальше.
Предлагает другую модельНужно согласование
«Этой модели нет, можем поставить аналог».
Запрашиваем характеристики и отличия, сравниваем с согласованной спецификацией. Передаём вам вопросы о допустимости замены.
Ваше решение по замене и обновлённая спецификация, подтверждённая сторонами.
Переносит готовностьУточняем сроки
«Нужно ещё немного времени, скоро закончим».
Уточняем, что уже выполнено, что задерживается и когда ожидается следующий этап. Проверяем влияние на планируемый забор.
Уточнённые даты, открытые риски и согласованный следующий шаг.
Говорит, что можно забиратьСобираем данные
«Заказ готов к отгрузке».
Запрашиваем состав партии, упаковочные данные, адрес и контакт для забора. Сопоставляем информацию с заказом и передаём вопросы участникам.
Подтверждённые условия передачи и сведения, нужные перевозчику.
Иллюстративные ситуации, не статусы действующих клиентских заказов.
Начинаем с того, что уже согласовано.
Не нужно заново проходить всю закупку. Сначала разбираем текущие договорённости и определяем вопросы, которые вы хотите поручить нам.
Восстанавливаем картину
Смотрим предложение, заказ и переписку. Уточняем участников, принятые решения и незакрытые вопросы.
Договариваемся о работе
Определяем, с кем общаемся, какие ответы собираем и какие изменения требуют вашего согласования.
Ведём следующие шаги
Запрашиваем обновления, фиксируем подтверждения и возвращаемся к нерешённым вопросам до согласованного этапа.
Один актуальный статус. Понятные следующие шаги.
Мы координируем работу и собираем подтверждения, но не подменяем производителя. Выездная инспекция, испытания и независимая проверка качества согласуются отдельно.
Согласованная версия заказа
Комплектация и условия с отмеченными изменениями и подтверждениями.
Список открытых вопросов
Что ждём от поставщика, что нужно решить вам и кто отвечает за следующий ответ.
Порядок передачи груза
Доступные сведения о готовности, упаковке, месте и контакте для забора — в рамках поручения.
Не идеальную папку. То, что уже есть.
Чтобы подключиться, важно увидеть историю заказа и понять, на каком вопросе нужна помощь.
- Контакт поставщика
- Компания, ответственный сотрудник и рабочий канал связи.
- Предложение или заказ
- Инвойс, спецификация, согласованная комплектация.
- Важная переписка
- Что обещано, какие изменения обсуждались, что ещё не подтверждено.
- Текущая задача
- На чём остановились и к какому сроку нужен следующий шаг.
До подключения к заказу
Можно подключиться после оплаты?
Можно рассмотреть такую задачу. Сначала изучим заказ, подтверждённые условия, текущий статус и существующие обязательства. Затем обсудим, какие вопросы можем взять в работу.
Вы принимаете решения за нас?
Действуем в пределах согласованных полномочий. Изменения товара, стоимости или условий, требующие вашего решения, выносим на согласование, а не принимаем автоматически.
Вы проверяете товар перед отправкой?
В рамках сопровождения мы собираем и сопоставляем подтверждения поставщика с заказом, но это не независимая инспекция и не технические испытания. Если нужна проверка на площадке, отдельно согласуем её программу и исполнителя.
На каком этапе нужна помощь?
Расскажите, что заказано, о чём уже договорились и какой ответ от поставщика сейчас нужен.